고객센터

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1. Q

   [입금/결제] 결제방법에는 어떤것이 있나요? 

   A

   결제는 아래 5개 방법이 있습니다.

   1. 신용카드
   2. 계좌이체
   3. 무통장입금
   4. 가상계좌
   5. 적립금

   
   

   무통장입금 or 가상계좌의 경우 발급된 계좌번호로 입금을 하여 주시면 입금완료 처리가 됩니다.

   결제관련 오류가 있을 경우 고객센터 내 1:1상담 또는 고객센터 02-3486-0756 으로 연락을 주십시오. 
   무통장 입금일 경우 입금 확인 후 배송이 시작됩니다.

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2. Q

   [입금/결제] 결제수단을 변경할 수 있나요? 

   A

   결제방법 변경을 원하실 경우에는 1:1상담이나, 고객센터(02-3486-0756)으로 문의해 주시면 
   신속히 처리해 드리겠습니다.

   일부상품의 경우 변경이 되지 않을수 있습니다.

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3. Q

   [입금/결제] 결제한 카드를 취소하고 다른 카드로 결제가 가능한가요? 

   A

   결제 카드를 다른 카드로 변경이 가능합니다.
   카드 변경을 원하실 경우에는 1:1상담,고객센터(02-3486-0756)을 이용하여 문의 하시면 빠른 처리가 가능합니다.

   이 경우 별도의 메일을 발송하여 안내하거나, 고객상담센터에서 별도로 연락을 드리겠습니다.

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4. Q

   [입금/결제] 결제내역이 나타나지 않아요? 

   A

   혹시 회원으로 로그인하여 구매하신후 로그인 하지않고 비회원 결제내역조회를 하셨나요?

   회원의 경우 비회원결제 내역조회를 하시면, 개인정보 보호차원에서 결제내역이 조회되지 않습니다.

   결제내역을 확인 하시려면 로그인 하신후 마이쇼핑에서 결제내역을 확인하시기 바랍니다.
   그 외의 경우 결제내역이 나타나지 않으시면, 1:1상담이나, 고객센터(02-3486-0756)을 이용해 문의 바랍니다.

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5. Q

   [입금/결제] 쿠폰적용하는 방법 

   A

   

   쿠폰은 마이페이지에서 쿠폰확인이 가능하며 쿠폰적용은 정가제품에 한하여 적용가능합니다.
   (리퍼상품 및 할인상품은 제외됩니다.)

   
   

   주문서 페이지에서 쿠폰적용 버튼을 클릭하셔야 적용이 가능합니다.
   장바구니에 제품 담으신 후, 주문하기 버튼 클릭 후 > 주문서 작성에 "결제정보" 주문할인 금액 옆에 "쿠폰적용" 버튼 클릭

   
   

   
   

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